移动端产品设计完全指南6:关注用户的首次启动——第一印象决定最终印象

2018-03-1017:13:25网页设计Comments2,593 views字数 1160阅读模式

首次启动是App成败的关键环节。在用户的首次启动中，产品只有一次机会。如果产品设计失败，那新增用户很可能就会变成沉寂用户（研究表明，有24%的新增用户会永远沉寂）。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

6.1. 避免登录才能使用

一些产品不提供游客模式，强制只有注册/登录用户才能使用，这是用户弃用产品的常见原因之一。用户在强制注册时放弃产品，这对于品牌辨识度较低、产品特性不明确的产品尤其致命。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

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Pinterest要求用户必须先登录才可以使用文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

根据经验，应该只在必要时才要求用户注册/登录（比如，App的核心功能只对已登录用户开发），即使在这种场景下，最好还是延迟登录，让用户先体验一段时间，然后再轻轻地提醒用户注册，而非粗暴地强制要求，这样也能提高注册转化率。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

6.2. 优化用户引导页的用户体验

优质的用户引导页是保证用户留存的重要手段之一，用户引导页的设计原则是准确、高效地告知用户App的功能和价值。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

对于用户引导页，有一条建议非常有效：场景化设计。场景化设计意味着只在用户需要的时候才出现用户引导。Duolingo是很好的例子，这个App通过渐进访问的方式告知用户各个功能的使用方式。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

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Duolingo引导页的快速测试文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

另一条建议是在用户初次使用时，默认页面是空白状态，这样能引导用户通过自己的操作来填充数据。除了告知用户页面内容外，空白状态还能指导用户如何使用App。用户在空白的页面下进行操作，任何操作都能迅速看到反馈，这能加快用户对App的学习速度。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

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Expensify首次启动时是空白状态，为了告知用户如何使用文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

6.3. 不要在首次启动时，要求用户进行任何设置操作

有些App在首次启动时，强制要求用户设置一些参数，这个功能的体验极差。用户下载并启动App，就是希望能马上使用。因此一些个性化设置的内容，应根据大众需求预先设置好，并提供给少数用户自己配置的操作入口。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

尽量从操作系统中获得设置信息。如果产品所需的设置信息是关于用户、设备或者系统的，应尽可能地询问操作系统，而不是让用户自己配置。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

6.4. 避免在一开始就请求各类权限

避免用户在App首次启动时就看到各类请求许可的对话框。与强制登录、强制设置相似，应在App的核心功能必需某项权限时，才向用户请求权限。如果在某个任务中，用户必须同意该权限请求，这时候用户不会觉得受到打扰，比如在编辑照片时，用户很清楚为什么会弹出访问相册的请求。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/sheji/1503.html

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