交互设计师的知识体系：5知识模型+5能力模型

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从上图中看到，交互设计师的知识体系2.0版，由“5知识模型+5能力模型”组成。以下重点阐述知识模型中每类知识的含义。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

设计需求分析，包括客户/用户需求分析，业务流程分析，产品目标及现状分析，行业趋势分析，经过多重维度的分析，最终形成设计目标或分析报告，用以指导下一步设计方案的输出。其分析的材料来自于业务方，产品方，用户调研。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

竞品分析，其实也可以放入设计需求分析中，但考虑到竞品的重大作用还是单列一个主题比较好。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

通常，不同的角色有不同的分析维度，对于设计师而言，不同的设计阶段关注点也不同，比如：设计分析阶段，可以分析其功能亮点，信息架构；方案构思阶段，可以分析其核心交互的特点、设计细节，或不同行业可借鉴的新颖交互模式；视觉设计阶段，又可以分析其品牌形象、色彩搭配，设计风格等等。所以，竞品分析于产品设计来说意义重大，且不限于同类产品。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

用户研究方法，通常指设计师在用户调研中经常使用的方式方法，如调研问卷、用户访谈、观察法、角色扮演等等。设计，是以用户为中心，需要时刻谨记你在为谁设计，为谁解决问题。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

信息架构设计，从用户体验的要素来说，处于第三层-结构层，往往不易被理解，还易被忽视，看似简单，实则最难处理。重点是理清内容间的逻辑关系，并基于对用户的了解构建合理的行为路径。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

人机交互界面设计，这里算是用户体验的要素中第四层-框架层，是一个产品从无到有的巨像化过程，无疑是重要的一步。信息界面设计的规范及原则提供了基础，而如何在有限空间合理地展示信息，还不影响后期视觉设计的美观性，无疑是一项充满挑战和专业性的工作。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

设计原则与规范，规范通常包括平台规范、系统规范、产品规范，依产品的情况具体定义，这部分知识可算是设计方案的基础，需多学多看，领会并应用。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

设计心理学，与设计最大相关的当是认知心理学和行为心理学，现在也称认知-行为心理学，关于设计心理学类的书籍，还是挺多的，作为入门基础可以看看。当然，最重要的学习，是基于生活的观察，观察人的日常行为，并觉察其情绪和认知，这会令设计师大大受益。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

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文档，可以说是设计师的利器，也可以说是基本功。这里主要包括绘制线框图、流程图、信息架构图，书写详细设计说明文档，设计分析报告，制作可交互的原型，并进行项目总结等等。文档的制作和书写当然离不开工具。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

工具，包括原型工具，文档工具，需求分析工具，思维导图工具，用研工具等。任何工具没有最好，只有最适合，与知识一样，适当的时候要进行更新升级，若是推荐的话，个人认为最好的工具永远是纸和笔，没有之一。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

规范，可以算作是文档的一类吧，输出形式不唯一。而制作规范有两个重要条件，一个是必要性，一个是抽象模型的能力，规范的制定，选择恰当时机很关键。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

设计流程，流程与分工是一个永恒的话题，在任何企业都会存在，从来没有最好，只有最合适。关于设计的流程模型有很多，大同小异。在产品设计流程中，最典型的设计过程模型有两个，一是用户体验的五要素，二是斯坦福设计思维的5个过程模型（具体可参考设计思维简介）。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

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设计沟通，交互设计师的沟通对象包括产品/需求、开发、视觉设计师、直属领导、其他领导、同部门其他设计师等。对于产品和开发、最核心的是需要对方理解其设计方案，故专业技能中提到的文档，是沟通的重要组成部分。关于同部门设计师间的沟通，可尝试多用视觉化的语言，当这成为一种习惯，便能发展到任何沟通对象。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

团队管理，通常包括团队文化建设、人员管理、培训管理、目标和计划管理等。团队文化这个软实力非常重要，一个良好氛围的、积极地、成长型的组织有利于团队的每一个人，并会因此扩大团队的影响力。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

项目管理，虽然在企业中，常常有人专门从事这项工作，而对于设计师来说，需要了解项目的整个周期，各计划的时间节点，人员投入情况，以保证方案的落地和有效推进。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

在项目实施过程中，常常会因为时间紧、任务重，开发出来和设计不一样的东西，从而需要设计师去沟通解决，有时不可避免，有时我们要坚持，更多时候是去寻找折中方案。那么，做好项目管理有助于设计方案的实施和跟进。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

知识管理，这里指人知识管理，是一个不断积累的过程，可以从学习、保存、分享、实践、创新5个环节进行管理，最终，要建立自己的知识管理体系，并形成方法论，不断地去完善、实践、总结、再完善。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

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时间管理，其实，任何人都需要。做好时间管理，没那么容易，重要的是目标管理，而如何做好目标管理是需要结合个人的知识规划来进行的，可以说知识管理是时间管理的重要条件。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

行业趋势，包括设计的、产品的、科技的。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

设计发展与流行趋势，作为设计师，必然要去关注和了解的。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

对于产品，不同行业有不同特点，需要关注行业发展和动向，一些特殊行业，可去关注政策文件。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

科学技术是第一生产力，作为互联网或软件行业的产品设计师，关注科技创新和前沿技术也是必不可少的。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

心理学，除认知心理学以及行为心理学外，基于对人的理解和洞察，还可以扩展下人格心理学，情绪心理学，以及咨询心理学常有的方法和技巧，再加上社会心理学，丰富下对大众心理的了解，也能有助于产品的营销和推广。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

产品管理，设计师的上游是产品规划或产品经理，两者交往太过密切，故我们常需要了解他们的所思所想，需要与他们在产品目标上站在同一水平线，甚至还要了解他们的所不了解，从而拿回设计的主动权，保障设计的话语权。所以，设计师要学习产品管理的知识，包括市场分析，竞品策略，产品运营推广，产品规划与迭代，提升产品思维，以及对自有产品的理解。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

可用性测试，大型的互联网公司常常有专门的用研，却也资源不足，对设计师而言，可用性测试常常作为用户研究一种方法，多是随时随地或因时因地的进行。或许测试的条件不如想象中的完备，但并不影响结果，太多时候，我们需要去验证A方案和B方案的优劣，那么不得不简单点，以便于快速决策。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

美学与艺术，这一点对于设计师而言是重要的，需要不断地熏陶，特别是对于我这种理学出身，此前没有半点艺术或设计背景的人来说，更需要有意识地去了解和培养。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

视觉与前端，如果说交互设计师的上游是产品，下游便是视觉和开发，合作方相关的知识和语言总是要懂的，有利于方案的执行与沟通。可见，设计师想要方案被有效执行并不是件容易的事。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

数据分析，于设计而言，是一种定量的研究方法，用以分析用户需求，辅助设计决策。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

交互设计知识体系2.0版本，相较于1.0版本，增加了些内容，同时将原有的能力项从知识中抽离出来，并构建了能力模型。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

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从上图中，我们能看大多是能力项都是后天培养的，对知识的实践和总结可以转化为能力，随着知识的丰富，实践能力的提升，能力模型中的能力项一定是越来越丰富的。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

那么，基于交互设计的知识体系，个人如何应进行学习和提升呢？阅读+实践是最有效、最便捷的方法，请参看下图。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

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分类阅读的书籍推荐，大多是个人看过并筛选出来影响比较大的，可分批次阅读，若是初学者，优先推荐阅读以下几本。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

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若是，非要从中选择一本入门的话，个人推荐《用户体验的要素》，既能帮助理解产品设计的流程，又能指导交互设计师的工作，以及了解上下游的工作内容，同时，还能有助于用户思维的形成，是非常经典的书籍。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html

作者：momous，微信公号：PKM懒学舍文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/jiaohu/38577.html