移动端产品设计完全指南13:App设计应适应新兴市场

2018年3月10日17:32:55 发表评论 947 views

谷歌报告显示,未来几年将新增 10 亿联网用户,其中的大多数来自新兴市场(即所谓的移动手机新兴市场,包括印度、印尼、巴西、尼日利亚等),这些市场的用户将通过移动设备联网,这些用户的使用经验和用户需求也不同于成熟市场(比如中国、美国、欧洲等)。

如果你对全球化感兴趣,那么深入研究新兴市场的用户需求是很有必要的。

13.1. 落后的网络普及

在网络成熟的地区,用户已经习惯于无处不在的4G或者3G网络,但并不是全世界都这样。新兴市场的产品必须适应网络普及率较差的情况,用户可能从Wifi切换到3G再到2G,甚至失去网络连接,App必须考虑到各个情况的异常处理方案。

针对这些新兴市场,有如下的建议:

  • 确保App在断网情况下也能使用,允许缓存数据;
  • 优化产品的加载速度。通过压缩图像等方式尽量降低页面大小。

YouTube Go提供了很好的范例。首先,这款App支持离线使用;其次,支持用户缓存视频,且可以选择不同的清晰度;最后,它还支持在离线情况下,与附近的设备共享视频。

移动端产品设计完全指南13:App设计应适应新兴市场

Youtube Go的离线共享视频功能

Google News&Weather的做法也值得参考。这款App有一个名为“Lite模式”的特色功能,专门为慢速网速的用户而设计。当这个模式被激活时,将只加载重要内容,因此加载速度大大提升。据谷歌称,这种模式所需的流量只有正常模式的三分之一,当App检测到网速较慢时,将自动激活为Lite模式。

13.2. 有限的数据

大约95%的新兴市场中,移动数据的价格相比于居民收入高的离谱。用户只能购买固定数量的数据,而许多人每月只能支付250Mb的流量。这些用户很重视对加载内容所需数据量的预判,以及产品在Wifi下自动加载、流量数据时自动暂停的功能。

下图是YouTube的另一个例子。用户选择一个视频后,可以选择视频的清晰度,然后App会告知用户这个视频将花费多少流量。

移动端产品设计完全指南13:App设计应适应新兴市场

13.3. 有限的设备性能

在新兴市场中,智能手机的屏幕分辨率和iPhone天壤之别。新兴市场的大多数设备成本低于 100 美金,因此在设计产品时一定要考虑到有限的存储和处理能力,确保App能适配低端机和较低端的操作系统。

13.4. 结合当地文化和美学特点

极简主义的设计理念在当今西方世界很流行,但对于其他文化来说可能被认为太过简单。如果想让产品在新兴市场取得成功,那就要主义当地特色的文化和美学习惯。可以从地区流行的产品中获得灵感,也可以雇佣熟悉用户偏好的本地设计师。根据当地的美学习惯设计产品将使产品更可靠。

13.5. 结合区域特点设计产品功能

当谷歌设计印度版谷歌地图时,它认为印度是世界上最大的两轮车市场,数以百万计的摩托车和自行车骑手有不同于汽车驾驶员的需求。因此印度版谷歌地图发布了两轮模式,这种模式显示了使用两轮车的行进路线,汽车和卡车则无法使用这种路线。

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