移动端产品设计完全指南12:针对移动设备的优化

2018年3月10日17:29:52 发表评论 832 views

12.1. 考虑到中断情况

我们的生活中充满了中断,很多事情都在分散我们的注意力,更不用说移动设备的大多数使用场景是在室外。用户在等车时使用App,则用户的使用进程可能在任何时间点被打断,当再次打开App时,如果清除了上次的浏览位置,就不能说是好的用户体验。当发生中断时,App应保持当前的状态,并支持用户在刚才的断点处继续使用。

12.2. 利用移动设备的功能特点

移动设备有很多传感器(摄像头、定位、加速传感器等),可用于改善用户体验。以下是一些可能用到的特性:

  • 摄像头

可以利用摄像头和照相机来简化表单填写,比如,可以打开照相机自动识别银行卡号。

移动端产品设计完全指南12:针对移动设备的优化

(图片来源:Business Insider)

  • 定位追踪

App可以使用设备的位置数据来提供与用户位置相关的内容或简化某些操作。比如快递服务或者外卖服务的App,可以自动检测用户的当前位置并要求用户确认或者修改,而无需完全依赖用户手动输入。

移动端产品设计完全指南12:针对移动设备的优化

Uber利用手机的定位服务,减少用户手动输入的操作

  • 生物特征认证

使用诸如指纹识别或面部识别之类的功能,可以减少登录步骤。

移动端产品设计完全指南12:针对移动设备的优化

指纹登录功能

移动端产品设计完全指南12:针对移动设备的优化

iPhone X的脸部识别(图片来源:Tesco)

12.3. 拓展产品渠道

不要认为App是孤立存在的,当谈到用户任务和用户体验时,最终目标应该是在所有终端创建无缝衔接的使用体验,不管用户是从移动端换到PC还是平板,都能继续完成用户任务。根据Appticles的数据,37%的用户在移动端浏览,但是在PC端完成购买。

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