移动端产品设计完全指南11:优化消息推送

2018-03-1017:26:03互联网产品Comments2,317 views字数 517阅读模式

讨人厌的消息推送是用户卸载App的首要原因(71%的受访者选择了这个选项)。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

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(图片来源:Appiterate Survey)文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

不要因为具备消息推送的能力就随意推送,任何一条消息都应该是精心筛选过的,是有价值的。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

11.1. 推送有价值的内容

当用户开始使用App时,他们不会介意收到消息推送,只要消息是有价值的。几乎半数的用户对收到感兴趣的通知而心存感激,个性化的消息推送就是其中的要点。Netflix在推送有价值的内容上做的很好:根据用户的观看、收藏等数据对每位用户个性化推荐。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

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Netflix根据用户需求个性化推送通知文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

11.2. 避免在短时间内集中发送多条通知

短时间内发送多条通知会造成推送过度,这会迫使用户忽略其中的大多数。应整理消息推送的各个类型,然后限制推送总数。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

11.3. 把控消息推送的时机

推送的时机和推送的内容同等重要。不要在莫名其妙的时间点(比如午夜)推送消息。消息推送的最佳时间段是手机使用的高峰期:下午六点到十点。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

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(图片来源:comScore)文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

11.4. 考虑其他渠道传递消息

消息推送并不是传递消息的唯一渠道,还可以使用短信通知、电子邮件、App通知等方式,应根据消息的紧急程度和内容类型选择恰当的渠道。文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

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(图片来源:Appboy)文章源自菜鸟学院-https://www.cainiaoxueyuan.com/cp/1536.html

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